В каждом коллективе существует распределение ролей. Одни люди занимают главенствующую позицию благодаря своей должности, остальным же приходится им подчиняться. Такого человека обычно называют формальным лидером. Но есть еще один тип людей, которые, вне зависимости от занимаемого места в структуре компании, имеют значительное влияние на коллектив – это неформальные лидеры. Это сотрудники, которые заслужили доверие коллектива и имеют прирожденные организаторские способности.
Неформальный лидер — это человек, который не всегда занимает руководствующую должность, но его слово в коллективе всегда весомо для компании.
Разница понятий
Понятие формальный лидер означает обязательный набор характеристик:
- в силу занимаемой должности обязан принимать решения и осуществлять координацию сотрудников, хоть и не всегда по своей природе является лидером;
- на нем лежит ответственность за деятельность подчиненных.
Существуют ситуации, в которых формальный лидер может потерять авторитет в глазах своих сотрудников, и они по какой-либо причине могут не признавать его лидерство в коллективе.
Преимущество, которым он обладает – официальные полномочия, являющиеся фактором, определяющим его главенство в коллективе. Но порой заверений на бумаге бывает недостаточно.
Формальные лидеры не испытывают надобности в построении личных взаимоотношений с подчиненными, они ограничиваются лишь рабочими отношениями.
И часто это играет не в их пользу. Лидерство формальное же возникает в момент подписания акта о принятии сотрудника на работу и не имеет человеческого фактора, потому в неформальной группе всегда присутствует неофициальный лидер, а в формальной – официальный руководитель.
Неформальный лидер – это человек, который не наделен руководящей должностью и не имеет достаточных полномочий для управления персоналом, но обладает властью над сотрудниками. Главное его преимущество заключается в том, что он имеет более тесную связь с коллегами, вследствие чего может быть более влиятельным, чем формальный лидер.
Часто выбирают такого человека, у которого есть качества, отсутствующие у главного руководителя.
Мнение врачей:
Неформальный лидер в коллективе часто проявляется через свою способность влиять на окружающих без формального назначения на руководящую должность. Врачи считают, что такого лидера можно определить по нескольким признакам. Во-первых, он обладает харизмой и умением вдохновлять других. Во-вторых, он активно поддерживает коммуникацию в коллективе, помогая разрешать конфликты и налаживать отношения. Также неформальный лидер часто является инициатором новых идей и проектов, привлекая к ним участие коллег. Важно отметить, что его авторитет основан на уважении и поддержке со стороны коллектива, а не на формальной власти.
Причины появления
Неформальное лидерство примечательно тем, что порой коллектив, сам того не осознавая, находится под влиянием своего коллеги. К нему обращаются в случае какой-то проблемы чаще, чем к формальному. Да и он ловко предлагает свои идеи, стимулируя других к их выполнению благодаря своей харизме.
Появление неформального лидера в коллективе – явление нередкое и встречается в большинстве организаций.
Это связано с тем, что вне зависимости от вида деятельности в любом коллективе всегда ценятся личные взаимоотношения. И каким бы хорошим ни был начальник, работники всегда найдут себе кумира, к которому будут прислушиваться с большей радостью. Таких людей любит коллектив, но не всегда действующий руководитель.
Часто такие случаи возникают в компании с авторитарным режимом управления. В случае когда руководитель не пытается наладить отношения со своими подчиненными, все компенсируется влиянием неформального лидера. Такие люди отличаются активной жизненной позицией, открытостью и обаянием. Они легко могут уладить возникшие конфликты и снизить накал страстей.
Существует и другая крайность, при которой они появляются. Начальник с мягким характером провоцирует появление более жесткого и способного принимать ответственные решения сотрудника.
Виды
Группы неофициального лидерства наделены общими качествами, но имеют различия. Всего выделяют 5 разновидностей.
- Организатор. Такой лидер занимается организационными вопросами. Он налаживает тайм-менеджмент, составляет планы и графики, организовывает четкое распределение обязанностей. Он может быть недостаточно эмоционален и харизматичен, за счет чего его идеи могут остаться непризнанными, хоть и полезными.
- Рубаха-парень – человек, наделенный хорошей фантазией, у него в запасе всегда куча идей. Он душа компании. Обладает сильной энергетикой и обаянием, его задумки практически всегда всем импонируют. Его отличает то, что он может вдохновлять коллектив на их выполнение. Работоспособность таких людей напрямую зависит от их настроения и одобрения от коллег. Он общается как со своими коллегами, так и с руководством на равных.
- Бунтарь – такой сотрудник всегда знает, в какой момент и что нужно сказать, умеет правильно выразить свою мысль. Он часто спорит и доказывает свою правоту начальнику. Такой человек – борец за справедливость. Он постоянно отстаивает чьи-то интересы и провоцирует бунты, вызывает привязанность у своих коллег, и в случае, если он увольняется из-за конфликта с начальником, вслед могут уйти и другие работники компании.
- Дирижер – первый человек, к которому обращается руководитель, если не хочет выстраивать отношения со своими починенными, но желает донести до них информацию и получить необходимую реакцию. Такие люди отличаются дружелюбием и завоеванным доверием окружающих, поэтому являются хорошими организаторами продуктивной работы. Их нельзя назвать абсолютными лидерами, потому как самостоятельные решения даются им сложнее, чем выполнение поручений начальника.
- Серый кардинал – сотрудник, который не претендует на главенство, но имеет влияние в коллективе. Он внимателен к мелочам, и это дает ему возможность манипулировать людьми. Это герой второго плана, но, находясь в тени, он успешно руководит процессом.
Опыт других людей
Люди часто отмечают, что неформальные лидеры выделяются своим харизматичным лидерством, способностью вдохновлять окружающих и умением объединять людей вокруг общей цели. Они не обладают официальной властью, но их влияние ощущается всеми. Определить неформального лидера можно по его способности влиять на коллектив, по тому, какие идеи и ценности он пропагандирует, а также по тому, как он решает конфликты и принимает ответственность за общие дела. В их присутствии люди чувствуют себя вдохновленными и защищенными, что делает неформальных лидеров ценными членами любой команды.
Взаимоотношения формальных и неформальных лидеров
Встреча в обществе двух лидеров – формального и неформального – может привести к столкновению интересов. Умные руководители умеют усмирить пыл неформальных управленцев, а иногда и сделать их если не своими друзьями, то соратниками. Хорошо, когда от влияния неформального руководителя продуктивность работы растет, но бывают и противоположные ситуации. Все неформальные активисты делятся на два типа.
- Конструктивный – влияет на рабочий процесс положительно. В его интересах выстроить доверительные отношения как с сотрудниками, так и с начальником. Он руководствуется интересами компании и реализует идеи, способствующие ее развитию, является главным создателем корпоративной культуры компании.
- Деструктивный лидер пользуется своим влиянием не всегда во благо начальства. Провоцирует остальных сотрудников сопротивляться решению руководителя, ставит под сомнение его авторитет и строит козни против руководителя.
Большинство неформальных лидеров своей активной позицией показывают свое стремление к более высокой занимаемой должности. Но часто случается так, что официальный руководитель не одобряет таких начинаний. Это происходит потому, что не все «неформалы» хорошо разбираются в бизнесе компании либо у них не хватает некоторых навыков, и порой недостаточно лишь одной влиятельности.
Случается так, что, добившись своей цели – повышения, – он перегорает и перестает к чему-то стремиться либо коллектив выбирает себе нового любимчика, и решения бывшего неформального руководителя перестают быть такими же значимыми, как раньше.
Роль в рабочих процессах
Многие руководители не обращают внимание на лидеров в своем штате и не считают правильным «сотрудничать» с ними, но это решение в корне неправильно. Такой человек, если вы не будете его контролировать, может в будущем создать массу проблем:
- люди перестанут работать;
- выдвинут требования об изменениях условий труда;
- захотят кардинального повышения зарплаты и т. д.
Если вы заметили неформального лидера в своем коллективе, с ним нужно найти общий язык. Взаимосвязь его с руководством способна привести к высоким достижениям. Если неформал не будет в курсе планов предприятия и примет верное, как ему кажется, решение без совета, это может стать фатальным для фирмы.
Уделите внимание бунтарям, если такие имеются: их нужно загрузить работой под завязку, чтобы у них не было времени думать о забастовках.
Заключение
Когда в компании появляется неформальный лидер, это может сказаться на компании как положительно, так и отрицательно. Многое будет зависеть от того, как поведет себя с ним руководитель. Начальник должен построить рабочий процесс так, чтобы в коллективе царила дружелюбная атмосфера.
Частые вопросы
Как выявить неформального лидера в команде?
Как выявить неформального лидера Чтобы понять, кто является неформальным лидером в команде, обратите внимание на поведенческие индикаторы: Специалист объединяет команду, хорошо ладит со всеми сотрудниками, может помогать в разрешении конфликтов. К специалисту часто приходят за советом по рабочим вопросам.
Как понять выражение неформальный лидер?
Формальный лидер — начальник отдела или подразделения, которому не нужно выстраивать личные отношения и искать к каждому подход для управления коллективом. Неформальный лидер — это обычный сотрудник, которого уважают в команде, приходят к нему за советом и считают значимым в компании.
Каким способом можно отыскать лидера неформальной группы?
Неформального лидера можно выявить на совещаниях или мозговых штурмах, такой человек выступает активнее всех, открыто выражает свою точку зрения. Как вариант, провести анонимный опрос с целью выявить сотрудников, пользующихся особым авторитетом.
Кто является неформальным лидером?
Неформальный лидер — это сотрудник, который имеет сильное влияние на коллег, однако не является руководителем и не обладает официальной властью. Роль неформальных лидеров в коллективе двояка: с одной стороны, они могут оказывать поддержку руководству. С другой — возглавлять оппозицию в коллективе и мешать работе.
Полезные советы
СОВЕТ №1
Обратите внимание на то, кто чаще всего инициирует обсуждения и идеи в коллективе. Неформальные лидеры часто выступают инициаторами и активно участвуют в обсуждениях.
СОВЕТ №2
Наблюдайте за тем, кого чаще всего обращаются коллеги за советом или помощью. Люди, которые являются неформальными лидерами, часто выступают в роли наставников и поддержки для других.
СОВЕТ №3
Обратите внимание на реакцию коллектива на определенного сотрудника. Если его мнение уважают, а инициативы поддерживают, возможно, перед вами неформальный лидер.